Bina
عن التطبيق الخصوصية الشروط تواصل معنا
حمّل التطبيق

سياسة الخصوصية

تطبيق Bina

آخر تحديث: 3 مارس 2026

نحن في تطبيق Bina نحترم خصوصية مستخدمينا ونلتزم بحماية معلوماتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك للتطبيق، كما توضح حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية.

لا يقوم تطبيق Bina بجمع أي معلومات شخصية أكثر من اللازم لتشغيل الخدمة بشكل صحيح. يتم الوصول إلى أي صلاحية في الجهاز فقط بعد موافقة المستخدم الصريحة.

تطبيق Bina مخصص للاستخدام داخل جمهورية العراق فقط. باستخدامك للتطبيق فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها وتوافق على ما ورد فيها.


1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات الضرورية لتشغيل التطبيق وتقديم خدمة توصيل الطعام، وتشمل ما يلي:

المعلومات الشخصية
  • رقم الهاتف — لتسجيل الدخول والتحقق من الهوية
  • اسم المستخدم — الذي يقوم المستخدم بإدخاله داخل التطبيق
  • عنوان التوصيل — يتم إدخاله يدويًا أو تحديده عبر الخريطة
  • بيانات الموقع الجغرافي — عند منح الإذن من المستخدم
معلومات الطلبات
  • اسم المطعم
  • عناصر الطلب
  • حالة الطلب
  • عنوان التوصيل
  • طريقة الدفع المستخدمة داخل التطبيق

لا يقوم التطبيق بتخزين أي معلومات بطاقات مصرفية أو بيانات مالية حساسة داخل خوادم التطبيق.

المعلومات التقنية

قد نقوم بجمع بعض المعلومات التقنية مثل:

  • نوع الجهاز
  • نظام التشغيل
  • إصدار التطبيق
  • بيانات الاستخدام
  • تقارير الأعطال

يتم استخدام هذه المعلومات فقط لتحسين أداء التطبيق ومعالجة الأخطاء.


2. بيانات الموقع الجغرافي

قد يطلب التطبيق إذن الوصول إلى موقع الجهاز من أجل:

  • تحديد عنوان التوصيل بدقة
  • عرض المطاعم القريبة
  • تحسين دقة خدمة التوصيل

يتم استخدام الموقع فقط أثناء استخدام التطبيق بشكل نشط، ولا يتم تتبع المستخدم في الخلفية دون علمه.
يمكن للمستخدم إيقاف صلاحية الموقع في أي وقت من إعدادات الجهاز، ولكن قد يؤدي ذلك إلى توقف بعض الميزات عن العمل.


3. الإشعارات

قد يستخدم التطبيق الإشعارات لإرسال تحديثات متعلقة بالطلبات أو حالة التوصيل أو معلومات مهمة تخص الخدمة.

يمكن للمستخدم إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات الجهاز.


4. خدمات الطرف الثالث

يستخدم تطبيق Bina خدمات خارجية موثوقة لتشغيل التطبيق وتخزين البيانات وتحسين الأداء.
قد تقوم هذه الخدمات بجمع بعض البيانات التقنية وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

الخدمات المستخدمة تشمل:

  • Firebase Authentication — لتسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف
  • Cloud Firestore — لتخزين البيانات والطلبات
  • Firebase Cloud Messaging — لإرسال الإشعارات
  • Firebase Analytics — لتحليل استخدام التطبيق
  • Firebase Crashlytics — لرصد الأخطاء وتحسين الاستقرار
  • Google Maps — لعرض الخرائط وتحديد الموقع

تُستخدم هذه الخدمات فقط لغرض تشغيل التطبيق وتقديم الخدمة للمستخدمين.


5. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • تشغيل التطبيق وتقديم الخدمة
  • تنفيذ الطلبات
  • التحقق من هوية المستخدم
  • إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات
  • تحسين أداء التطبيق
  • إصلاح الأخطاء التقنية
  • تطوير الميزات وتحسين جودة الخدمة

لا يتم استخدام البيانات لأي غرض غير متعلق بتشغيل التطبيق.


6. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية لأي طرف.
قد تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:

  • مع الخدمات الضرورية لتشغيل التطبيق مثل Google و Firebase
  • مع مزودي خدمات الدفع إذا تم استخدام وسائل دفع خارجية
  • إذا طُلب ذلك بموجب القانون في جمهورية العراق
  • لحماية حقوق التطبيق أو المستخدمين في حالات الاحتيال أو إساءة الاستخدام

7. أمان المعلومات

نستخدم وسائل أمان مناسبة لحماية بيانات المستخدم، وتشمل:

  • تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكولات آمنة
  • تخزين البيانات في خوادم آمنة تابعة لشركة Google Firebase
  • استخدام قواعد أمان لمنع الوصول غير المصرح به

ورغم ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام على الإنترنت، لكننا نبذل جهودًا معقولة لحماية البيانات.


8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة.

عند طلب حذف الحساب:

  • يتم حذف البيانات الشخصية خلال مدة لا تتجاوز 30 يوم عمل
  • قد يتم الاحتفاظ ببعض بيانات الطلبات لأغراض قانونية أو محاسبية
  • قد يتم الاحتفاظ ببيانات تحليلية غير مرتبطة بالهوية لتحسين الخدمة

9. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم في أي وقت:

  • الاطلاع على بياناته الشخصية
  • طلب تصحيح البيانات
  • طلب حذف الحساب
  • إيقاف صلاحيات الموقع أو الإشعارات من إعدادات الجهاز

يمكن تقديم الطلب عبر البريد الإلكتروني المذكور في نهاية هذه السياسة.


10. خصوصية الأطفال

تطبيق Bina غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن قصد من هذه الفئة.

إذا تبين لنا أنه تم جمع بيانات تخص طفل، فسيتم حذفها فورًا عند العلم بذلك.


11. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر من أجل:

  • تحسين الخدمة
  • الالتزام بالمتطلبات القانونية
  • إضافة ميزات جديدة

عند التعديل:

  • يتم تحديث تاريخ التعديل أعلى الصفحة
  • قد يتم إرسال إشعار داخل التطبيق في حال وجود تغييرات مهمة
  • استمرار استخدام التطبيق يعني الموافقة على التعديلات

12. التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية أو حذف الحساب:

البريد الإلكتروني:
binaappiq@gmail.com

سنحاول الرد خلال 72 ساعة عمل.


باستخدامك لتطبيق Bina فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها وتوافق على ما ورد فيها.

Bina
عن التطبيق الخصوصية الشروط حذف الحساب تواصل معنا

تطبيق Bina — العراق © 2026